Wiodący globalny serwis XT LASER

W ciągu ostatnich 18 lat firma XT LASER wykorzystywała technologię laserową do przyspieszania rozwoju przedsiębiorstw oraz odpłacała firmie i zaufaniu klientów za pomocą przemyślanych usług. Obecnie sieć sprzedaży i serwisu XT LASER obejmuje ponad 160 krajów i regionów na całym świecie.
To właśnie dzięki zaufaniu i wsparciu klientów firma XT LASER rozkwitła dzisiaj. XT LASER zawsze był zorientowany na klienta, koncentrując się na doświadczeniach zakupowych i użytkowaniu klienta, obsługując klientów i cały cykl życia maszyny, pozwalając klientom naprawdę doświadczyć „bezproblemowej obsługi”. Począwszy od maja 2022 r. firma XT LASER rozpoczęła „Global Service Tour”, świadcząc usługi na miejscu dla klientów na całym świecie, prowadząc szkolenia, konserwację sprzętu, aktualizując plany cięcia itp. oraz przekazując opiekę XT LASER każdemu klientowi.
    
Zespół obsługi posprzedażnej XT LASER po raz pierwszy pojawił się w firmie D&H w Busan w Korei Południowej. Jest to firma zajmująca się głównie obróbką części precyzyjnych. Wraz z poprawą wymagań rynku w zakresie technologii produktów i rosnącym zapotrzebowaniem firmy na wysokiej klasy precyzyjne serwomotory i systemy sterowania, w celu produkcji bardziej precyzyjnych komponentów z najwyższej półki. Firma zakupiła maszynę do cięcia laserowego XT LASER G2560, która jest urządzeniem do cięcia laserowego o dużej mocy 10 000 W, które może realizować szybkie cięcie grubych płyt, poprawiać jakość i wydajność oraz zapewniać bezpieczną, przyjazną dla środowiska i wydajną produkcję.
Zespół obsługi posprzedażnej XT LASER wszedł do miejsca produkcji, aby rejestrować, sprawdzać i aktualizować stan użytkowania sprzętu, wrażenia użytkownika, opinie rynkowe i sugestie jeden po drugim. Technicy klienta potwierdzili wydajność, stabilność i dokładność obróbki laserowej maszyny do cięcia XT LASER i pochwalili doskonałą obsługę posprzedażną śledzenia XT LASER. Operatorzy w warsztacie powiedzieli nam, że sprzęt działa dobrze przez długi czas, a operacja jest płynna i wygodna, co znacznie zmniejsza poprzedni uciążliwy proces przetwarzania, wydajność przetwarzania wzrasta o ponad 30%, a proces koszt jest zmniejszony o 40% -60%.
„Będziemy mierzyć dokładność obrabianego przedmiotu, a maszyna do cięcia laserowego XT LASER może spełnić nasze wymagania dotyczące cięcia, a jakość ciętej powierzchni jest bardzo dobra”. Menedżer produktu D&H powiedział inżynierowi obsługi posprzedażnej XT LASER. „Wraz z poprawą jakości produktów, wielkość zamówień firmy stale rośnie w ostatnich latach.”


Ostatecznie zespół XT LASER przeprowadził dogłębną komunikację z odpowiednimi liderami i personelem technicznym oraz wysłuchał potrzeb klientów i cennych sugestii.


Po ponownej wizycie i wymianie zdań z firmą D&H, zespół obsługi posprzedażowej XT LASER odwiedził południowokoreańską firmę PLANT, która jest firmą produkcyjną zajmującą się głównie obróbką blach. Zdecydowali się na zakup maszyny do cięcia laserowego XT LASER H1530, która jest Otwarta maszyna do cięcia laserowego to ekonomiczny i praktyczny sprzęt do cięcia laserowego, który łączy w sobie doskonałą cenę i stabilną wydajność. Zapewnia wysoką jakość przy jednoczesnej prostej obsłudze, prostej konserwacji i prostej modernizacji. Znacznie zmniejsza koszty pracy dla przedsiębiorstw i nabiera realnego znaczenia. redukcja kosztów i wzrost wydajności.
Podczas tego procesu serwisowego na miejscu operatorzy techniczni klienta wyrazili zadowolenie z systemu operacyjnego sprzętu XT LASER. Oprogramowanie jest proste w obsłudze i bardzo wygodne w użyciu. Profesjonalne szkolenie prenatalne XT LASER i szkolenie online w czasie rzeczywistym są bardzo przemyślane i praktyczne. Szybki do opanowania, operacja jest bardzo wygodna. Jednocześnie chciałbym wyrazić wdzięczność inżynierom obsługi posprzedażnej: „Inżynierowie obsługi posprzedażnej XT LASER cierpliwie szkolili i udzielali wskazówek w razie wątpliwości. Usługa jest bardzo uważna i troskliwa”.
Wiodący globalny serwis XT LASER
Zespół obsługi posprzedażnej XT LASER „Global Service Line South Korea Station” nadal działa w uporządkowany sposób. W ostatnich latach XT LASER stale ulepszał swój silny system obsługi posprzedażnej, zapewniając klientom rozważne i gwarantowane usługi wsparcia posprzedażnego. Zapewnia nie tylko bezpłatne szkolenie w zakresie obsługi zakupu sprzętu, ale także zapewnia bezpłatne usługi instalacyjne „od drzwi do drzwi”. Każde urządzenie XT LASER jest wyposażone w funkcję zdalnej diagnostyki bezprzewodowej WIFI, która może zapewnić zdalną analizę usterek i usługi rozwiązywania problemów w dowolnym miejscu i czasie. Profesjonalny zespół wsparcia posprzedażnego XT LASER będzie od czasu do czasu przeprowadzał wizyty u klientów, aby pomóc klientom w prawidłowym użytkowaniu sprzętu, unikaniu błędów obsługi i sprawianiu, aby sprzęt działał coraz lepiej.
Skoncentrowany na kliencie, oparty na talentach, oparty na produktach i wspierany usługami - to filozofia biznesowa, której XT LASER zawsze przestrzegała, aby klienci mogli czuć się bezproblemową obsługą, kupować z pewnością i korzystać z niej z łatwością, czyli XT LASER Konkretna demonstracja koncepcji usług laserowych i obsługi klienta. XT LASER nalega, aby być ciepłym przedsiębiorstwem, przestrzegając jednocześnie chińskiej inteligentnej produkcji. Zgodnie z oczekiwaniami opinii publicznej, XT LASER będzie nadal rozwijać się i dążyć do zapewnienia klientom pełnych bezproblemowych usług przed, w trakcie i po sprzedaży!